📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Nucalys

Dernière mise à jour : 6 mai 2025

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site www.nucalys.fr, propriété de la micro-entreprise Nucalys, dont le siège est situé au 60, rue François 1er – 75008 Paris, France.

2. Produits

Les produits proposés sont des oreillers cervicaux ergonomiques, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos sont non contractuelles. Toute erreur ou omission ne saurait engager la responsabilité de Nucalys.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Nucalys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation après validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via carte bancaire, PayPal, Apple Pay, ou autres moyens proposés sur le site.
La commande est expédiée uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et Europe si applicable), sous 2 à 10 jours ouvrés.
En cas de retard, vous serez informé par e-mail.
Nucalys ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’un défaut de livraison imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Voir la politique de retour pour les modalités détaillées.

8. Responsabilité

Nucalys ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Le client est seul responsable du bon usage de l’oreiller selon ses besoins et éventuelles conditions de santé.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir notre politique de confidentialité.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français.